Política de Privacidad

En haluvexriono nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales con los más altos estándares de seguridad

1. Información que Recopilamos

En haluvexriono recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de gestión financiera y presupuestos creativos de manera personalizada y eficiente.

Datos personales que nos proporcionas: Incluyen tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de facturación y cualquier otra información que decidas compartir con nosotros al registrarte o contactarnos.

  • Información de registro y perfil de usuario
  • Datos financieros y de presupuesto que ingreses voluntariamente
  • Comunicaciones que mantengas con nuestro equipo de soporte
  • Información técnica sobre tu dispositivo y navegador
  • Datos de uso y navegación en nuestra plataforma
  • Cookies y tecnologías similares de seguimiento

También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando utilizas nuestros servicios, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en la plataforma.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos que mejoran tu experiencia con nuestros servicios financieros y garantizan el funcionamiento óptimo de nuestra plataforma.

  • Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión financiera
  • Personalizar tu experiencia y recomendaciones de presupuesto
  • Procesar transacciones y gestionar tu cuenta de usuario
  • Enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta
  • Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
  • Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

Nunca utilizamos tu información financiera personal para fines comerciales no autorizados. Todos los análisis de datos se realizan de forma agregada y anónima para proteger tu privacidad individual.

Base legal para el procesamiento: Procesamos tu información basándonos en tu consentimiento, la ejecución de contratos, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos para mejorar nuestros servicios.

3. Compartir y Divulgación de Información

haluvexriono mantiene estrictas políticas sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos tu información en circunstancias específicas y limitadas que describimos claramente a continuación.

Proveedores de servicios autorizados: Trabajamos con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte al cliente. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

  • Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
  • Procesadores de pagos para transacciones seguras
  • Herramientas de análisis y métricas de uso
  • Servicios de correo electrónico y comunicaciones
  • Proveedores de soporte técnico especializado

Requisitos legales: Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal o para proteger los derechos, propiedad y seguridad de haluvexriono, nuestros usuarios o el público en general.

Importante: Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros para fines de marketing. Tu privacidad financiera es fundamental para nosotros.

4. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Sistemas de autenticación multifactor disponibles
  • Monitoreo continuo de actividad sospechosa
  • Servidores seguros con acceso restringido
  • Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
  • Auditorías de seguridad periódicas por terceros
  • Capacitación constante de nuestro equipo en seguridad

Nuestros sistemas de almacenamiento utilizan cifrado avanzado tanto para datos en tránsito como en reposo. Mantenemos registros de acceso detallados y implementamos controles de acceso basados en roles para limitar quién puede ver tu información.

Sin embargo, es importante que sepas que ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Tus Derechos y Controles

Como usuario de haluvexriono, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Nos comprometemos a facilitarte el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.

Derechos bajo GDPR y leyes españolas de protección de datos: Si te encuentras en España o la UE, tienes derechos adicionales específicos que respetamos completamente.

  • Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
  • Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta en tu perfil
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal ("derecho al olvido")
  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato legible por máquina
  • Limitación: Restringir ciertos usos de tu información personal
  • Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
  • Retirar consentimiento: Revocar permisos otorgados anteriormente

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico a info@haluvexriono.com con tu solicitud específica. Responderemos a todas las solicitudes dentro de 30 días hábiles y te proporcionaremos actualizaciones regulares sobre el progreso.

También puedes acceder y modificar gran parte de tu información directamente desde la configuración de tu cuenta en nuestra plataforma, disponible las 24 horas del día.

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluidos requisitos legales, contables o de informes.

  • Datos de cuenta activa: Mantenidos mientras tu cuenta permanezca activa
  • Información financiera: Conservada por 7 años según requisitos fiscales
  • Datos de comunicación: Almacenados por 3 años para soporte al cliente
  • Información técnica: Retenida por 2 años para análisis y mejoras
  • Datos de marketing: Eliminados inmediatamente al darte de baja

Cuando elimines tu cuenta, iniciaremos el proceso de eliminación de datos dentro de 30 días. Algunos datos pueden conservarse por períodos más largos cuando sea requerido por ley o para resolver disputas pendientes.

Eliminación segura: Utilizamos métodos de eliminación segura que hacen que los datos sean irrecuperables, incluida la sobrescritura múltiple y la destrucción física de medios de almacenamiento cuando sea apropiado.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

haluvexriono utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios.

Tipos de cookies que utilizamos:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies de preferencia: Recuerdan tus configuraciones y elecciones
  • Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
  • Cookies de marketing: Personalizan contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

También utilizamos píxeles de seguimiento y balizas web para medir la efectividad de nuestras comunicaciones por correo electrónico y comprender mejor cómo interactúas con nuestro contenido.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque haluvexriono opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), implementamos salvaguardas apropiadas.

  • Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificaciones de Privacy Shield cuando sea aplicable
  • Decisiones de adecuación para países con protección equivalente
  • Medidas técnicas adicionales de protección durante la transferencia

Evaluamos cuidadosamente todos los proveedores internacionales para asegurar que mantengan estándares de protección de datos equivalentes a los requeridos por la legislación española y europea.

Compromiso local: Siempre que sea posible, preferimos trabajar con proveedores de servicios ubicados dentro de la Unión Europea para minimizar las transferencias internacionales de datos.

9. Privacidad de Menores

haluvexriono no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente. Verificaremos la situación y eliminaremos cualquier información inapropiada de nuestros sistemas.

  • Verificación de edad durante el registro de cuenta
  • Proceso de eliminación expedita para datos de menores
  • Requisitos de consentimiento parental cuando sea aplicable
  • Monitoreo proactivo para prevenir registros de menores

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de varias maneras.

  • Notificación por correo electrónico para cambios importantes
  • Aviso prominente en nuestra plataforma durante 30 días
  • Actualización de la fecha "Última modificación" en esta página
  • Resumen de cambios principales disponible bajo solicitud

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Compromiso de transparencia: Cualquier cambio material en cómo utilizamos tu información personal requerirá tu consentimiento explícito antes de ser implementado.

Contacto para Temas de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:

Email: info@haluvexriono.com
Teléfono: +34 966 225 553
Dirección: Pl. de Andalucía, 2, BAJO
29620 Torremolinos, Málaga, España

Nuestro equipo de privacidad responde a todas las consultas dentro de 48 horas hábiles.

Última actualización: 15 de enero de 2025
Versión: 3.2 | Idioma: Español (España)